Dasar Privasi koi388 – Komitmen Kami kepada Ahli Malaysia

1. Pengenalan

koi388 ("kami", "platform kami") komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi setiap ahli yang menggunakan platform pertaruhan dalam talian kami di Malaysia. Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan, melindungi dan berkongsi maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan perkhidmatan koi388 melalui laman web koi388.my dan semua platform berkaitan.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform koi388 termasuk pelawat, pengguna berdaftar dan bekas ahli yang masih mempunyai data dalam sistem kami. Kami mengendalikan data peribadi anda sebagai "pengawal data" di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Dengan mengakses laman web koi388 atau mendaftar akaun, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dengan serta-merta dan hubungi kami untuk memohon pemadaman data anda.

2. Jenis Data Peribadi Yang Kami Kumpul

koi388 mengumpul kategori data peribadi berikut semasa anda menggunakan platform kami:

2.1 Maklumat Identiti

• Nama penuh seperti yang terdapat dalam kad pengenalan (MyKad)
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport
• Tarikh lahir dan jantina
• Gambar atau salinan dokumen pengenalan diri (jika diminta untuk pengesahan)

2.2 Maklumat Hubungan

• Alamat e-mel aktif
• Nombor telefon bimbit Malaysia
• Alamat tempat tinggal di Malaysia

2.3 Maklumat Kewangan

• Nombor akaun bank Malaysia (Maybank, CIMB, Public Bank dan lain-lain)
• Maklumat dompet digital yang digunakan — Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay atau DuitNow
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran dalam RM
• Rekod aktiviti pertaruhan dan baki akaun

2.4 Maklumat Teknikal

• Alamat IP dan lokasi geografi umum
• Jenis peranti, sistem operasi dan pelayar web yang digunakan
• Data penggunaan platform termasuk halaman yang dilawati dan masa sesi
• Log masuk dan rekod aktiviti akaun
• Data kuki dan pengecam peranti

3. Cara Kami Mengumpul Data Peribadi

koi388 mengumpul data peribadi anda melalui kaedah-kaedah berikut:

• Pendaftaran Akaun: Maklumat yang anda berikan semasa mengisi borang pendaftaran di koi388.my.
• Pengesahan Identiti (KYC): Dokumen yang dimuat naik semasa proses pengesahan akaun seperti salinan MyKad atau penyata bank.
• Transaksi Kewangan: Data yang diperoleh secara automatik semasa anda membuat deposit melalui FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay atau kaedah pembayaran lain yang disokong.
• Penggunaan Platform: Data yang dikumpul secara automatik melalui kuki, piksel penjejakan dan teknologi serupa semasa anda melayari koi388.my.
• Komunikasi dengan Sokongan: Maklumat yang anda berikan semasa menghubungi pasukan sokongan koi388 melalui live chat atau e-mel.
• Sumber Pihak Ketiga: Dalam kes tertentu, kami mungkin menerima maklumat daripada rakan kongsi pembayaran atau badan pengesahan identiti yang diluluskan bagi tujuan pematuhan undang-undang.

4. Tujuan Pemprosesan Data Peribadi

koi388 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan berikut yang sah dan diperlukan:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda di platform koi388.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dalam RM melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX, serta pengeluaran ke akaun bank Malaysia anda.
• Pengesahan Umur dan Identiti: Memastikan semua ahli memenuhi syarat umur minimum 18 tahun dan mengesahkan identiti bagi tujuan pematuhan KYC/AML.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan berbilang akaun dan aktiviti haram lain di platform koi388.
• Sokongan Pelanggan: Membalas pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan daripada ahli dengan lebih efektif.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan bantuan dan untuk menguatkuasakan had yang ditetapkan sendiri oleh ahli.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang di bawah PDPA Malaysia, undang-undang anti-pengubahan wang haram dan keperluan pelaporan yang berkaitan.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran koi388 yang relevan — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya.

5. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

koi388 tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat anda dalam situasi terhad berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Rakan kongsi pemprosesan pembayaran seperti penyedia perkhidmatan FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan lain-lain yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi kewangan anda.
• Pembekal Perkhidmatan IT: Syarikat pengehosan awan dan keselamatan siber yang menyokong operasi teknikal platform koi388, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Rakan Kongsi Pengesahan Identiti: Penyedia perkhidmatan KYC yang diluluskan bagi tujuan pengesahan identiti dan pematuhan undang-undang anti-pengubahan wang haram.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Agensi penguatkuasaan undang-undang, badan kawal selia atau mahkamah di Malaysia apabila kami diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya koi388 terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data peribadi anda mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi perniagaan tersebut, dengan notis terlebih dahulu diberikan kepada anda.

Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi anda daripada koi388 diwajibkan untuk melindungi data tersebut mengikut piawaian keselamatan yang tidak kurang daripada piawaian yang kami terapkan sendiri.

6. Keselamatan Data

koi388 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi anda. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan termasuk:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami
• Enkripsi data semasa rehat (data-at-rest encryption) untuk maklumat sensitif yang disimpan
• Kawalan akses berperingkat — hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja boleh mengakses data peribadi, mengikut prinsip keistimewaan minimum
• Pemantauan keselamatan 24 jam sehari bagi mengesan aktiviti mencurigakan atau cubaan pelanggaran data
• Pengauditan keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas
• Latihan perlindungan data wajib untuk semua kakitangan koi388 yang mengendalikan data peribadi
• Pelan tindak balas insiden data yang komprehensif bagi memastikan sebarang pelanggaran diurus dengan cepat dan tepat

Walaupun koi388 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat daripada sebarang ancaman siber. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah berjaga-jaga dari pihak anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk.

7. Kuki dan Teknologi Penjejakan

koi388 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan platform kami. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul data tanpa nama tentang cara pengguna menggunakan platform bagi membantu kami menambah baik prestasi laman web.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memudahkan penggunaan masa depan.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan promosi yang relevan kepada anda. Anda boleh memilih untuk tidak menerima kuki ini melalui tetapan pelayar anda.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Sila ambil maklum bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform koi388.

8. Hak-hak Anda di Bawah PDPA Malaysia

Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh koi388:

Hak	Penerangan	Cara Menuntut
Hak Akses	Memohon salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda	E-mel ke support@koi388.my
Hak Pembetulan	Meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap	Melalui tetapan akaun atau e-mel
Hak Pemadaman	Memohon pemadaman data apabila tidak lagi diperlukan	E-mel ke support@koi388.my
Hak Membantah	Membantah pemprosesan data untuk tujuan pemasaran langsung	Nyahpilih melalui e-mel atau akaun
Hak Pembatasan	Memohon had ke atas pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu	E-mel ke support@koi388.my
Hak Mudah Alih	Menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin	E-mel ke support@koi388.my

koi388 akan memproses semua permintaan berkaitan hak data dalam tempoh 14 hari bekerja selepas menerima permintaan yang lengkap. Kami mungkin memerlukan pengesahan identiti tambahan sebelum memproses permintaan anda bagi memastikan keselamatan data.

9. Privasi Kanak-kanak

Platform koi388 adalah untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu di bawah umur 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur bawah 18 tahun telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Sekiranya anda percaya bahawa kami mungkin telah mengumpul data daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, sila hubungi kami dengan segera di support@koi388.my supaya kami boleh mengambil tindakan yang sesuai.

10. Pindahan Data Rentas Sempadan

Dalam menjalankan operasi platform koi388, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke dan disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Sekiranya pindahan sedemikian berlaku, koi388 memastikan bahawa perlindungan yang mencukupi wujud untuk melindungi data anda, termasuk melalui perjanjian pemprosesan data yang mematuhi piawaian antarabangsa yang diiktiraf.

Kami memastikan bahawa semua pindahan data rentas sempadan mematuhi keperluan PDPA Malaysia dan bahawa penerima data di luar Malaysia terikat kepada piawaian perlindungan data yang setara.

11. Tempoh Penyimpanan Data

koi388 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Secara umumnya:

• Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah 5 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan anti-pengubahan wang haram Malaysia.
• Data log dan keselamatan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan siasatan insiden keselamatan jika diperlukan.
• Data komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data pemasaran disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau memohon pemadaman.

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data akan dipadamkan secara kekal atau dianonimkan supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

12. Pindaan Dasar Privasi

koi388 berhak meminda Dasar Privasi ini dari masa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan perundangan baharu atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang pindaan material akan diberitahu kepada anda melalui:

• Notis e-mel ke alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa, untuk perubahan material
• Notis banner di halaman utama koi388.my
• Kemaskini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini

Penggunaan berterusan platform koi388 selepas pindaan berkuat kuasa merupakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemaskini. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

13. Cara Menghubungi Kami

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data koi388 melalui saluran berikut:

• E-mel: support@koi388.my
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform koi388

Kami berkomited untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja. Untuk permintaan rasmi berkaitan hak data di bawah PDPA, sila nyatakan "Permintaan Hak Data PDPA" dalam baris subjek e-mel anda bagi memudahkan pemprosesan yang lebih pantas.